“价格同盟”是网吧行业的救世主吗?
网吧市场竞争越来越激烈,搞得越来越像没有销烟的战争一样惨烈,什么联合、什么优惠、什么主题的促销手段都使出来了,就是不见网吧的收入增多,就是止不住上网价格的快速往下滑。你打出一元上网的招牌,我就打出五角上网的招牌来抢生意;你打出充100送100的招牌,我就打出充500送1000的招牌来抢生意,搞得网吧市场上网价格烂如沤坏的白菜价。面对如烂白菜价一样的上网价格,丐帮帮主洪七公九泉有知就会连连叫好:古往今来,都说我丐帮没钱没有娱乐生活,只知拿着打狗棒,要饭钵到处乱转,权当娱乐。还是网络时代好,网吧老板思想觉悟高,可怜丐帮子弟受白眼多,收入又低,给丐帮子弟感受到了做人尊严,给丐帮子弟提供了学习高科技的机会和娱乐场所。网吧老板们,丐帮脱贫,国家强盛,少不了你们的功劳!我洪七公为吃力不讨好的网吧老们请功了!
丐帮是高兴了,网吧老板们却愁眉苦脸了,看着这样如烂白菜的上网价格,盘算着投资驴年马月才能收回。市场的残酷,逼迫着网吧老板们绞尽脑汁思量对策,什么区域价格同盟、什么全市统一价格同盟都当成了医治烂价的苦口良药,撒向网吧市场。
(一)2004年初,某市在协会的统一组织下,大大小小几百家网吧突然同时挂出价格表:全市统一上网价每小时2元,该协会称,这是其会员为了抵制行业内部恶意压价、无序竞争、规范网吧市场而出台的一项规定。为了保证规定的权威性和延续性,还制定了违规处罚标准。“凡违反规定或者拒不执行行业规定的会员单位,将受到如下处理:第一次违规者,予以书面警告;第二次违规者,扣除承诺保证金;第三次违规者,将取消其会员资格,不再享受会员资格和待遇。”这一处罚规定是否有效?是否能得到统一执行呢?
就在统一上网价的第二天,就有网吧打出这样的优惠信息: “早市:8:00~12:00,5元”,网管解释说这是由于上午上网的人比较少而推出的一项优惠措施,并且网管还进一步表示,如果办理会员卡的话每小时1.5元———一举就降价40%!价格联盟尚未走出第一步,就被轻意地绕开了。0C6I
(二)同是2004年初,某市有一家航空母舰级的连锁网吧开业,一开业即推出开业前三天免费玩,开辟1元/小时特区,5折优惠等措施。连锁网吧不顾成本的争抢市场措施,不仅让周围一些中小网吧生意惨淡到了极点,更让全市众多网吧业主感到了生存压力在一天天增加。为此,近50家中小网吧业主首次围座一起商议对策,联合起草了一份“价格同盟”,并规定了市场竞争的价格底线,想以此来遏制网吧市场正在不断升级的价格战,更重要的是同航空母舰级的连锁网吧新店进行一场生与死的较量。“价格同盟”规定:凡是同盟区域内的网吧,会员和非会员上网每小时最低价格分别为1.5元和2元。凡用现金充值的,一次性充值必须在50元以上,充值数分别为50元充30小时、100元充65小时、150元充100 小时。新开业的网吧可享受三天的价格自主权,搞优惠活动。
此同盟与前一同盟不同,此同盟为区域性的业主自发行动,没有处罚标准,没有交纳保证金,更趋向于形式。前一同盟是协会统一组织,交纳了保证金,会员或多或少都要考虑保证金会不会被没收,纵使有心降低上网价也要拐弯抹角的实施。这份没有实质性约束力的区域性行业规范,刚签订网吧业主内部就唱起了反调。
有网吧业主说,他的网吧绝大多数的会员是附近高校的学生,在价格同盟签约前,网吧中午12点之前的会员上网费为1元钱,吸引了很多顾客。现在由于盟约的限制,价格被迫提高到1.5元,很多会员转而去了其他网吧,现在不仅是丢了白天的生意,下午和夜晚生意也大受影响。他还说,多家“盟友”和他有共识,“价格同盟”表面是给网吧“价格战”制定了保障利益的框框,其结果却是给签订盟约者戴上了“手铐”,没有签约者却有了自由竞争机会。真是搬起石头砸到了自己的脚,自作自受。
(三)对于价格同盟,我本人也曾有过偿试。我的网吧地处相对独立的区域,这个区域有多个工业区和三个自然村,人口有十多万,其中在工厂上班的就有七、八万,是典型的工业区加城中村,是很适合网吧生存的地方。在我的网吧进驻以前已经有四家网吧,我的网吧进驻后一共是五家,三家私有网吧,两家公权机关网吧,电脑数却不足400台。我的网吧由于环境好,空气流通,服务周到,我的价格要高过同一区域内其他四家网吧,但每天都出现等位的现象。其他网吧看我的网吧生意这么好,为了保住客源,不约而同地把价格降了下来,这一降价措施并没有影响到我的生意。
十多万人口,有五家网吧却不足400台电脑,市场还有极大的潜力可挖。由于地理位置特殊,小小的地方就有四间中、小学分布,合法网吧不能办证,选址也极其困难。合法网吧不能进驻,黑网吧就如雨后春笋蓬勃生长,一时间黑网吧遍布整个区域,一个城中村大大小小竟藏着20多家黑网吧。合法网吧被恶法管得太死,久不久搞一下禁止通宵经营,把喜欢过夜生活的网友赶到24小时经营的黑网吧去了。公权人员经常来合法网吧检查身份证,更是让那些看不惯公权人员作风的人转移到没有什么禁忌的黑网吧去了。
这样一来,五家合法网吧的生意犹如遭遇寒流,人流量急剧下降,生意额日益减少。面对这种情况,我还是以自己的优势独自保持价格不变。公权机关办的网吧,网吧负责人是聘请的职业经理人,他们的考核任务是以营业额为标准的。为了保证营业额,其经理就大打价格战,本来他们的价格是充100送100,是最低的价格。现在又来一个促销价,充100送200,充200送500的自杀价。
深圳的网吧上网收费比较普遍的是:临时卡上网4元/小时,会员卡上网3元/小时。采用的都是先充值后上网方式,根据上网时间长短自动扣除充值。会员还有不同的充值优惠,如果会员按充200元送500元来计算,上网的实际价格只有不到0.86元/小时。都说深圳的上网价格比其他省、市高许多,不算不知道,一算吓一跳,这个价格比贫困边远山区还低。这样的自杀价一时吸引了不少附近一家私有网吧上网的网友,也吸引了一些在黑网吧上网的回头客。
看着网友的流失,那家私有网吧的老板寐食不安,最后想用区域统一价格来制止自杀价。有一日,他找到我,问我会不会跟风降价?我说,我不会的。这样的自杀价,只会赚到人气赚不到钱,到时你想再想把价格提上去的话,会引起网友的反感,甚至以后都不到你网吧去玩。他们这样做是经理人为保住饭碗的一种短见行为,维持不了多久。现在,虽然人少一点,那些走的人都是只有数量要求,没有质量要求的人。同时,这些人也是素质比较低的人,他们走了未必是坏事,我们的电脑还可以用长一点时间。最后通过协商,决定以我的价格为标准,他们的价格都往上提,不能随便乱降价。统一价格是临时卡上网4元/小时,会员卡上网3元/小时,会员充50送10元,充100送30元,充200送80元。
这是一个只有口头承诺的协议,没有什么保证,也没有什么具体措施,价格能否统一下来,说实话还得靠市场说了算。虽说是口头协议,既然大家统一了口径,就算是应付也得做一下,我一直都是这样的价格,就不存在执行不执行了。过了几天,我去到发起倡议的那家网吧,只见他的价格不但没有上提,还比未提前有所下降。我问他为什么?他说,提个鬼了,我一提价,那些网友不是说要到你网吧,就是说要到黑网吧去。那家公权网吧经理人又说不提价了,我也没有办法,只好再降一些,吸引那些走了的网友回头。自发的区域价格统一协议也就这样流产了。
“价格同盟”并不是源于网吧行业。2000年9月的“彩电峰会”大家可能还记忆犹新,该峰会是由康佳集团总裁陈伟荣、TCL集团董事长李东生、创维集团董事局主席黄宏生、乐华集团董事局主持人吴少章、海信电器股份有限公司总经理汤业国、厦华集团总经理郭则理、上广电集团金星公司总经理周天、熊猫集团副总经理周振宇、西湖集团副总经理蒋全璋九位中国彩电巨头发起的中国第一次彩电企业高峰会。这次峰会中心议题是最低限价,但峰会以后,熊猫彩电率先在国美上演“跳水”,结果引发主流国产知名品牌彩电的跟风降价,价格同盟如同虚设,最终还是市场说了算。
网吧行业是服务性质的行业,上网价格不像制造业那么单一,决定收费价格的因素有:地理位置、网吧环境、电脑配置、上网速度、服务质量等等。各个区域、各个网吧的差异大有不同,有布置得像五星级宾馆似的网吧,也有简陋如招待所的网吧。如统一收费价格,五星级宾馆似的网吧肯定门庭若市,简陋如招待所的网吧肯定门可罗雀。简陋的网吧为了生存,肯定不会遵守这样的价格同盟,而会另定价格吸引网友来消费。
网吧行业“价格同盟”的市场环境不好,那么国家政策法规是否允许呢?
《价格违法行为行政处罚规定》第四条规定:经营者违反价格法第十四条的规定,有下列行为之一的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处3万元以上30万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照:
(一) 相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益的。
从这一点看,“价格同盟”就有违国家的政策法规,是不允许的。
“价格同盟”或统一价格可以看到计划经济时代的缩影,由市场经济培育出来的网吧行业,想人为地从越来越自由的市场经济时代,拉回到没自由的计划经济时代是行不通的。“价格同盟”并不是网吧行业的救世主!
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